Sur un sondage satisfaction orange-ftgroup.com, Orange demande de répondre à un questionnaire pour avoir notre avis sur le service client joint par téléphone.
Bonjour,
Pour améliorer la qualité de notre service, nous aimerions connaître votre avis sur votre contact du 07/05/2011 avec le service client d’Orange et recueillir vos éventuelles suggestions.
Le questionnaire auquel nous vous invitons à répondre ne prendra que quelques minutes.
Nous vous remercions d’avance pour votre participation.
P M
Directeur de la Qualité de Service Client
Ma réponse, après avoir clique sur « satisfait » à toutes les cases. La réponse m’est venue en cliquant dessus. On venait de me conseiller d’écrire que les réponses du service client Orange variaient e bonnes à mauvaises; Ce qui m’a fait écrire:
Le client évolue chez Orange entre bons et mauvais renseignements….Au final, c’est toujours au client de se demander s’il a été bien renseigné. Cela dit, je ne m’autorise plus à exprimer une quelconque colère parce que je n’ai pas envie d’avoir un suicide sur la conscience. Vous devriez peut-être en faire autant